Результаты опроса

Обращались ли Вы за получением услуги в ИОГВ КБР в текущем году?

Да	108 (95,58%)
Нет	5 (4,42%)

Наименование услуги, которую вы получили?(выберите из раскрывающегося списка)

Обслуживание пользователей в читальном зале.	32 (28,32%)
Оказание методической помощи юридическим и физическим лицам по ведению делопроизводства и формированию ведомственного архива.	31 (27,43%)
Исполнение запросов пользователей.	31 (27,43%)
Информационное обеспечение органов государственной власти и местного самоуправления, граждан и организаций ретроспективной информацией по профилю их деятельности на основе документов Архивного фонда Российской Федерации.	12 (10,62%)
Организация исполнения запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, направляемых в иностранные государства.	11 (9,73%)
Организация передачи и приема документов на государственное хранение.	9 (7,96%)
Согласование положений об экспертных комиссиях, об архивах, инструкций по делопроизводству республиканских и территориальных органов федеральных органов государственной власти и подведомственных им органов и организаций.	8 (7,08%)
Осуществление экспертизы ценности документов.	4 (3,54%)
Упорядочение архивных документов.	3 (2,65%)
Рассекречивание архивных документов по заявкам пользователей и предоставление доступа к ним.	3 (2,65%)

Способ обращения за получением услуги в ИОГВ КБР

обычный в ИОГВ КБР	104 (92,04%)
через МФЦ	10 (8,85%)
электронный на ЕПГУ	4 (3,54%)

Оцените время предоставления услуги (с момента обращения в ИОГВ КБР до момента получения результата предоставления услуги)

4 балла (отлично, все устраивает)	105 (92,92%)
3 балла (в целом хорошо)	6 (5,31%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	2 (1,77%)
2 балла (плохо, много недостатков)	0 (0,00%)

Оцените время ожидания в очереди при подаче заявления на получение услуги:

4 балла (отлично, все устраивает)	102 (90,27%)
3 балла (в целом хорошо)	8 (7,08%)
2 балла (плохо, много недостатков)	2 (1,77%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	1 (0,88%)

Оцените время ожидания в очереди при получении результата предоставления услуги:

4 балла (отлично, все устраивает)	100 (88,50%)
3 балла (в целом хорошо)	10 (8,85%)
2 балла (плохо, много недостатков)	2 (1,77%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	1 (0,88%)

Оцените вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении услуги:

4 балла (отлично, все устраивает)	107 (94,69%)
3 балла (в целом хорошо)	3 (2,65%)
2 балла (плохо, много недостатков)	2 (1,77%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	1 (0,88%)

Оцените доступность информации о порядке предоставления услуги:

4 балла (отлично, все устраивает)	107 (94,69%)
3 балла (в целом хорошо)	5 (4,42%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	1 (0,88%)
2 балла (плохо, много недостатков)	0 (0,00%)

Оцените комфортность условий в помещении, в котором предоставлена услуга:

4 балла (отлично, все устраивает)	92 (81,42%)
3 балла (в целом хорошо)	10 (8,85%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	7 (6,19%)
2 балла (плохо, много недостатков)	4 (3,54%)