Результаты опроса

Обращались ли Вы за получением услуги в ИОГВ КБР в текущем году?

Да	101 (96,19%)
Нет	4 (3,81%)

Наименование услуги, которую вы получили?(выберите из раскрывающегося списка)

Исполнение запросов пользователей.	28 (26,67%)
Оказание методической помощи юридическим и физическим лицам по ведению делопроизводства и формированию ведомственного архива.	28 (26,67%)
Обслуживание пользователей в читальном зале.	26 (24,76%)
Информационное обеспечение органов государственной власти и местного самоуправления, граждан и организаций ретроспективной информацией по профилю их деятельности на основе документов Архивного фонда Российской Федерации.	9 (8,57%)
Организация исполнения запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, направляемых в иностранные государства.	8 (7,62%)
Согласование положений об экспертных комиссиях, об архивах, инструкций по делопроизводству республиканских и территориальных органов федеральных органов государственной власти и подведомственных им органов и организаций.	6 (5,71%)
Организация передачи и приема документов на государственное хранение.	6 (5,71%)
Упорядочение архивных документов.	2 (1,90%)
Рассекречивание архивных документов по заявкам пользователей и предоставление доступа к ним.	2 (1,90%)
Осуществление экспертизы ценности документов.	2 (1,90%)

Способ обращения за получением услуги в ИОГВ КБР

обычный в ИОГВ КБР	99 (94,29%)
через МФЦ	7 (6,67%)
электронный на ЕПГУ	4 (3,81%)

Оцените время предоставления услуги (с момента обращения в ИОГВ КБР до момента получения результата предоставления услуги)

4 балла (отлично, все устраивает)	97 (92,38%)
3 балла (в целом хорошо)	6 (5,71%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	2 (1,90%)
2 балла (плохо, много недостатков)	0 (0,00%)

Оцените время ожидания в очереди при подаче заявления на получение услуги:

4 балла (отлично, все устраивает)	94 (89,52%)
3 балла (в целом хорошо)	8 (7,62%)
2 балла (плохо, много недостатков)	2 (1,90%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	1 (0,95%)

Оцените время ожидания в очереди при получении результата предоставления услуги:

4 балла (отлично, все устраивает)	92 (87,62%)
3 балла (в целом хорошо)	10 (9,52%)
2 балла (плохо, много недостатков)	2 (1,90%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	1 (0,95%)

Оцените вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении услуги:

4 балла (отлично, все устраивает)	99 (94,29%)
3 балла (в целом хорошо)	3 (2,86%)
2 балла (плохо, много недостатков)	2 (1,90%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	1 (0,95%)

Оцените доступность информации о порядке предоставления услуги:

4 балла (отлично, все устраивает)	99 (94,29%)
3 балла (в целом хорошо)	5 (4,76%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	1 (0,95%)
2 балла (плохо, много недостатков)	0 (0,00%)

Оцените комфортность условий в помещении, в котором предоставлена услуга:

4 балла (отлично, все устраивает)	84 (80,00%)
3 балла (в целом хорошо)	10 (9,52%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	7 (6,67%)
2 балла (плохо, много недостатков)	4 (3,81%)