Результаты опроса

Обращались ли Вы за получением услуги в ИОГВ КБР в текущем году?

Да	113 (95,76%)
Нет	5 (4,24%)

Наименование услуги, которую вы получили?(выберите из раскрывающегося списка)

Обслуживание пользователей в читальном зале.	33 (27,97%)
Исполнение запросов пользователей.	32 (27,12%)
Оказание методической помощи юридическим и физическим лицам по ведению делопроизводства и формированию ведомственного архива.	31 (26,27%)
Информационное обеспечение органов государственной власти и местного самоуправления, граждан и организаций ретроспективной информацией по профилю их деятельности на основе документов Архивного фонда Российской Федерации.	13 (11,02%)
Организация исполнения запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, направляемых в иностранные государства.	12 (10,17%)
Организация передачи и приема документов на государственное хранение.	9 (7,63%)
Согласование положений об экспертных комиссиях, об архивах, инструкций по делопроизводству республиканских и территориальных органов федеральных органов государственной власти и подведомственных им органов и организаций.	8 (6,78%)
Упорядочение архивных документов.	4 (3,39%)
Осуществление экспертизы ценности документов.	4 (3,39%)
Рассекречивание архивных документов по заявкам пользователей и предоставление доступа к ним.	3 (2,54%)

Способ обращения за получением услуги в ИОГВ КБР

обычный в ИОГВ КБР	108 (91,53%)
через МФЦ	11 (9,32%)
электронный на ЕПГУ	4 (3,39%)

Оцените время предоставления услуги (с момента обращения в ИОГВ КБР до момента получения результата предоставления услуги)

4 балла (отлично, все устраивает)	110 (93,22%)
3 балла (в целом хорошо)	6 (5,08%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	2 (1,69%)
2 балла (плохо, много недостатков)	0 (0,00%)

Оцените время ожидания в очереди при подаче заявления на получение услуги:

4 балла (отлично, все устраивает)	107 (90,68%)
3 балла (в целом хорошо)	8 (6,78%)
2 балла (плохо, много недостатков)	2 (1,69%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	1 (0,85%)

Оцените время ожидания в очереди при получении результата предоставления услуги:

4 балла (отлично, все устраивает)	105 (88,98%)
3 балла (в целом хорошо)	10 (8,47%)
2 балла (плохо, много недостатков)	2 (1,69%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	1 (0,85%)

Оцените вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении услуги:

4 балла (отлично, все устраивает)	112 (94,92%)
3 балла (в целом хорошо)	3 (2,54%)
2 балла (плохо, много недостатков)	2 (1,69%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	1 (0,85%)

Оцените доступность информации о порядке предоставления услуги:

4 балла (отлично, все устраивает)	112 (94,92%)
3 балла (в целом хорошо)	5 (4,24%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	1 (0,85%)
2 балла (плохо, много недостатков)	0 (0,00%)

Оцените комфортность условий в помещении, в котором предоставлена услуга:

4 балла (отлично, все устраивает)	97 (82,20%)
3 балла (в целом хорошо)	10 (8,47%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	7 (5,93%)
2 балла (плохо, много недостатков)	4 (3,39%)