Результаты опроса

Обращались ли Вы за получением услуги в ИОГВ КБР в текущем году?

Да	87 (95,60%)
Нет	4 (4,40%)

Наименование услуги, которую вы получили?(выберите из раскрывающегося списка)

Исполнение запросов пользователей.	28 (30,77%)
Оказание методической помощи юридическим и физическим лицам по ведению делопроизводства и формированию ведомственного архива.	24 (26,37%)
Обслуживание пользователей в читальном зале.	21 (23,08%)
Организация исполнения запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, направляемых в иностранные государства.	8 (8,79%)
Информационное обеспечение органов государственной власти и местного самоуправления, граждан и организаций ретроспективной информацией по профилю их деятельности на основе документов Архивного фонда Российской Федерации.	7 (7,69%)
Организация передачи и приема документов на государственное хранение.	6 (6,59%)
Согласование положений об экспертных комиссиях, об архивах, инструкций по делопроизводству республиканских и территориальных органов федеральных органов государственной власти и подведомственных им органов и организаций.	4 (4,40%)
Осуществление экспертизы ценности документов.	2 (2,20%)
Рассекречивание архивных документов по заявкам пользователей и предоставление доступа к ним.	2 (2,20%)
Упорядочение архивных документов.	1 (1,10%)

Способ обращения за получением услуги в ИОГВ КБР

обычный в ИОГВ КБР	85 (93,41%)
через МФЦ	6 (6,59%)
электронный на ЕПГУ	3 (3,30%)

Оцените время предоставления услуги (с момента обращения в ИОГВ КБР до момента получения результата предоставления услуги)

4 балла (отлично, все устраивает)	83 (91,21%)
3 балла (в целом хорошо)	6 (6,59%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	2 (2,20%)
2 балла (плохо, много недостатков)	0 (0,00%)

Оцените время ожидания в очереди при подаче заявления на получение услуги:

4 балла (отлично, все устраивает)	80 (87,91%)
3 балла (в целом хорошо)	8 (8,79%)
2 балла (плохо, много недостатков)	2 (2,20%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	1 (1,10%)

Оцените время ожидания в очереди при получении результата предоставления услуги:

4 балла (отлично, все устраивает)	78 (85,71%)
3 балла (в целом хорошо)	10 (10,99%)
2 балла (плохо, много недостатков)	2 (2,20%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	1 (1,10%)

Оцените вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении услуги:

4 балла (отлично, все устраивает)	85 (93,41%)
3 балла (в целом хорошо)	3 (3,30%)
2 балла (плохо, много недостатков)	2 (2,20%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	1 (1,10%)

Оцените доступность информации о порядке предоставления услуги:

4 балла (отлично, все устраивает)	85 (93,41%)
3 балла (в целом хорошо)	5 (5,49%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	1 (1,10%)
2 балла (плохо, много недостатков)	0 (0,00%)

Оцените комфортность условий в помещении, в котором предоставлена услуга:

4 балла (отлично, все устраивает)	70 (76,92%)
3 балла (в целом хорошо)	10 (10,99%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	7 (7,69%)
2 балла (плохо, много недостатков)	4 (4,40%)