Результаты опроса

Обращались ли Вы за получением услуги в ИОГВ КБР в текущем году?

Да	111 (95,69%)
Нет	5 (4,31%)

Наименование услуги, которую вы получили?(выберите из раскрывающегося списка)

Обслуживание пользователей в читальном зале.	33 (28,45%)
Исполнение запросов пользователей.	32 (27,59%)
Оказание методической помощи юридическим и физическим лицам по ведению делопроизводства и формированию ведомственного архива.	31 (26,72%)
Информационное обеспечение органов государственной власти и местного самоуправления, граждан и организаций ретроспективной информацией по профилю их деятельности на основе документов Архивного фонда Российской Федерации.	13 (11,21%)
Организация исполнения запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, направляемых в иностранные государства.	11 (9,48%)
Организация передачи и приема документов на государственное хранение.	9 (7,76%)
Согласование положений об экспертных комиссиях, об архивах, инструкций по делопроизводству республиканских и территориальных органов федеральных органов государственной власти и подведомственных им органов и организаций.	8 (6,90%)
Осуществление экспертизы ценности документов.	4 (3,45%)
Упорядочение архивных документов.	3 (2,59%)
Рассекречивание архивных документов по заявкам пользователей и предоставление доступа к ним.	3 (2,59%)

Способ обращения за получением услуги в ИОГВ КБР

обычный в ИОГВ КБР	106 (91,38%)
через МФЦ	11 (9,48%)
электронный на ЕПГУ	4 (3,45%)

Оцените время предоставления услуги (с момента обращения в ИОГВ КБР до момента получения результата предоставления услуги)

4 балла (отлично, все устраивает)	108 (93,10%)
3 балла (в целом хорошо)	6 (5,17%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	2 (1,72%)
2 балла (плохо, много недостатков)	0 (0,00%)

Оцените время ожидания в очереди при подаче заявления на получение услуги:

4 балла (отлично, все устраивает)	105 (90,52%)
3 балла (в целом хорошо)	8 (6,90%)
2 балла (плохо, много недостатков)	2 (1,72%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	1 (0,86%)

Оцените время ожидания в очереди при получении результата предоставления услуги:

4 балла (отлично, все устраивает)	103 (88,79%)
3 балла (в целом хорошо)	10 (8,62%)
2 балла (плохо, много недостатков)	2 (1,72%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	1 (0,86%)

Оцените вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении услуги:

4 балла (отлично, все устраивает)	110 (94,83%)
3 балла (в целом хорошо)	3 (2,59%)
2 балла (плохо, много недостатков)	2 (1,72%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	1 (0,86%)

Оцените доступность информации о порядке предоставления услуги:

4 балла (отлично, все устраивает)	110 (94,83%)
3 балла (в целом хорошо)	5 (4,31%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	1 (0,86%)
2 балла (плохо, много недостатков)	0 (0,00%)

Оцените комфортность условий в помещении, в котором предоставлена услуга:

4 балла (отлично, все устраивает)	95 (81,90%)
3 балла (в целом хорошо)	10 (8,62%)
1 балл (неудовлетворительно, совершенно не устраивает)	7 (6,03%)
2 балла (плохо, много недостатков)	4 (3,45%)